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昨天下午和我的合作伙伴神康药业,新兴药房沟通送货的事,真实考验了我们的团队,现在一切搞定后成就感慢慢涌上心头。
30日下午15:00接到新兴药房孙总电话,要求尽快把消毒液送到库房,最好今明天完成,由于国际庄是疫情管控期间,其中缘由不言自明,做到马上落地没有任何理由。放下电话不到10分钟,又接到杨总电话,作为民生保供单位,明天必须接到消毒液。挂电话的时间我的嘴还没有闭上。
时间就是生命。马上联系神康李总安排发货,疫情期间司机管控就成了最大的难题,没有车辆能够进入疫区,没有人员敢接这趟活,各种难题涌现出来。疫情就是命令,找借口,推卸责任,让你无法思考解决问题的方法,那都是懦夫的行为。脑海中浮现出一幅幅新干线,茑屋,麦当劳,微观管理学习时的画面。不得不说他 人的工作态度确实很认真,他们不用人监督也会把自己的工作做的很好,他们觉得没有把自己的本质工作做好是很丢人的事而且还会让同事看不起。
静下心来整理谁可以和我一起创造奇迹?什么工具我们可以克服时空的限制?我们做到客户第一时间接到物资,必须全身心的投入,付出不亚于任何人的努力。高宝光在赞皇厂区连夜赶回来接货,一宿没睡,通过平台联系到可以到达疫区的车辆,孙经理,杨经理在今天8:09准时接到了消毒液一刻都没有耽误,接连的感谢,我们也印证了自己。
危机造就伟大的成功。我作为小区的志愿者,加了各种服务群,我们邻居一个20多人的蔬菜团购群,在一个小时内迅速增加到了300人。里面的精彩更是让我惊叹。白菜轮包,西红柿论个,黄瓜论根,鸡蛋按盘,没有挑肥拣瘦,在接龙后面会被一句斤斤计较者不适合本群。全是街坊邻居自主的努力,我们邻里关系瞬间升级,各种和谐幸福,克艰克难,共渡难关,携手并肩的话语霸屏。300多份蔬菜食材在一个小时内有序结束。让我这个维持秩序的志愿者,成为了旁观者。除了感谢邻居的素质和邻里关系外,也为两个女同志在旁边总结这次成功的奋斗史赞叹,成功没有界限,付出不亚于任何人的努力,危机就是最大的成功!
人和人之间的关系,最高境界不仅是“我对你的服务满意”,而且是“我为这份关系骄傲”。没有人会想到,我们小区在30分钟内,聚集起了8组核算因子检测人员。一共八栋楼2个小时就全部做完了核酸,创造了志愿者服务的奇迹。居委会,社区,医护人员都为我们竖起大拇指点赞!群众的力量是无限的,当把大家的发动起来时,所有的问题都成了机会,我们每队都在以间隔2米的标准排开,不管年岁大小,老幼孕都在有序排队,我走到两位年龄较大,搬着凳子的两位老人跟前,引导他们可以先做核酸时,被断然拒绝了,大家这么晚都在排队我们也可以,谢谢!
这个世界一直在犒赏那些,用情绪资源支撑他人的人。熟客的信任,也是宝贵的资源。和谐的家庭关系,也是经营的资源。根扎得越深,枝叶伸展得越远;年岁越久,创新的胆量也越大。数字化很伟大。但是,除了有星辰大海的初心,还得有将心比心的用心。否则,你根本想不到自己会在数字化的这条路上遇到什么风景。数字化这么冷冰冰的技术,居然还能导向更有温度的生活。一个好的数字化系统,需要的恰恰是设计者从人出发,替人考虑。你成为更好的人,就能看到数字化更好的用途。数字化不是一个什么开天辟地的技术,它就是帮助你实现关怀的一座桥梁。而且数字化并不难,任何一个做消费者生意的企业都可以学。这得益于我们志愿者每天在贴码时,维持秩序,收拾检测完事后的工作图片,有来自于我们,也有邻居自己的照片视频。
每临大事有静气,不信今时无古贤。时代造就英雄,这个时代有脑子比有财富更重要,只有伟人的时代,没有时代的伟人,口碑传播来自于大数据,抓住时代,成为最好的自己……
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