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二月二十至二十二日，我有幸参加了公司组织的由中国兽药策划网承办的培训活动，本次活动历时三天，通过组织辩论会、讲师授课及学员互动等形式，使我学到了许多知识，感觉受益匪浅。

会议第一天是以辩论会的形式举行，以产品、市场以及团队建设等为论题，大家积极参与，老师也给予了精彩的点评，并评出了优秀奖，通过语言的碰撞产生思想的火花，使我们对于行业以后的发展和个人的成长都有了重新的认识。

接下来的两天，几位老师分别从不同的角度对我们进行的培训，潘志刚老师，通过其以前服务的业内领先企业的成功案例，与我们分享了其之所以成功的原因，同时也针对目前市场上出现的问题，发表了自己的见解，使我明白了我们客服部及我个人未来的工作方向。

高杰老师则主要与我们分享了团队合作及人力资源等方面的经验，使我明白自己在团队中所应有的表现，以及队伍培养和沟通技巧等方面的知识。

张洪吉老师则另辟蹊径，以“意”字为切入点，阐述了营销人员所要具备的一些要素，以及沟通技巧等。

几位老师培训的风格不同，立意不同，通过一个个生动有趣的故事，一个个真实的案例，使我学到了许多做人、做事的道理，明白了“选择比努力跟重要”，要想成功就要先选择好方向，然后才能集中力量达成目标；与人交流要用心去说、用心去做，只有我们真心真意的付出，设身处地的为对方着想，才能与对方产生共鸣，取得预期的效果。

虽然本次培训会只有短短的三天，但从中我感觉到思想上的提高，为我以后的发展提供了许多值得借鉴的地方，很感谢公司为我们提供了这样宝贵的学习机会，也希望以后这样的培训能多多举行。

                                                                                                     李建辉